Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej celestial-trek.com (dalej: „Strona") oraz usług świadczonych przez firmę Celestial Trek.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny (jeśli podany)

2.2. Dane techniczne

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce
• System operacyjny
• Dane o aktywności na stronie (pliki cookie)

2.3. Dane marketingowe

• Preferencje komunikacyjne
• Historia korespondencji
• Informacje o zainteresowaniach usługami

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja zapytań i wycen
• Wykonanie umów o świadczenie usług remontowych
• Komunikacja związana z realizacją usług
• Obsługa reklamacji i gwarancji

3.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza statystyk strony internetowej
• Zabezpieczenie roszczeń
• Zapobieganie nadużyciom

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Pliki cookie marketingowe i analityczne
• Profilowanie w celach marketingowych

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy - firmy współpracujące przy realizacji usług remontowych
• Dostawcy usług IT - hosting, utrzymanie strony internetowej
• Firmy księgowe - prowadzenie księgowości
• Kancelarie prawne - doradztwo prawne, windykacja
• Organy państwowe - na podstawie przepisów prawa

5. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) wyłącznie w przypadku:

• Korzystania z usług dostawców technologii z odpowiednimi zabezpieczeniami
• Działania na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
• Zastosowania standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać kopię tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku.

9. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe danych
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

11. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Szczegółowe informacje o rodzajach i celach wykorzystania plików cookie znajdziesz w Polityce Cookie.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy odpowiednio wcześnie poprzez publikację informacji na stronie internetowej lub bezpośrednio na Twój adres email.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami: